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Bornes d’accueil hôtelières:
Solutions en libre-service pour améliorer l’expérience client

Améliorez votre activité hôtelière grâce aux bornes libre-service innovantes d’Eye-In, conçues pour simplifier les interactions avec les clients et renforcer l’efficacité opérationnelle. Nos bornes pour l’hôtellerie offrent des enregistrements fluides, des services de conciergerie numérique et une orientation intuitive, donnant aux clients un accès instantané aux informations et services essentiels. En alliant technologie avancée et interfaces conviviales, ces bornes enrichissent l’expérience client tout en réduisant les temps d’attente et les coûts opérationnels.

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Améliorez l'expérience client grâce aux bornes d'accueil

Une orientation et une navigation améliorées

Les grands hôtels et complexes hôteliers peuvent être difficiles à repérer pour les clients. Les bornes Eye-In proposent une signalisation personnalisée qui guide les visiteurs de manière claire et efficace à travers votre établissement. Grâce à des cartes interactives et des mises à jour en temps réel, les clients trouvent leur destination plus rapidement, réduisant ainsi la frustration et améliorant la satisfaction générale. Cela permet également d'optimiser la circulation piétonne, garantissant un environnement plus sûr et plus agréable.

Enregistrement simplifié des clients

Nos bornes révolutionnent le processus d'enregistrement en permettant aux clients de s'enregistrer rapidement et en toute sécurité, sans passer par la traditionnelle file d'attente à la réception. Cela accélère non seulement les arrivées, mais permet également à votre personnel de se concentrer sur des services personnalisés. Intégrées à votre système de gestion hôtelière, ces bornes garantissent la précision et réduisent les erreurs humaines, pour une première impression client impeccable et accueillante.

Opportunités de vente incitative accrues

Les bornes hôtelières font office de concierges numériques efficaces, proposant des offres ciblées et des surclassements tels que des rendez-vous au spa, des réservations de restaurants ou des billets pour des événements. Ces promotions personnalisées, diffusées directement sur l'interface de la borne, augmentent les revenus annexes tout en améliorant l'expérience client. L'automatisation des ventes incitatives vous permet d'optimiser votre potentiel commercial sans surcharger votre personnel.

Nos modèles de bornes pour l'hôtellerie

Le concierge compact

Idéale pour les hôtels de petite et moyenne taille, la borne Concierge Compacte offre un design élégant et une interface tactile conçue pour accélérer les interactions avec les clients. Elle propose notamment l'enregistrement automatique, l'accès numérique aux informations et l'aide à l'orientation, le tout dans un design compact qui s'intègre parfaitement à votre hall d'entrée ou à vos espaces communs.

Le hub invité tout-en-un

Conçu pour les établissements de moyenne et grande taille, le hub client tout-en-un offre des fonctionnalités améliorées avec des écrans plus grands et des options de paiement intégrées. Ce modèle prend en charge l'enregistrement et le départ des clients, la réservation d'événements, les guides des attractions locales et les services de conciergerie à la demande, ce qui en fait un outil polyvalent pour tout établissement hôtelier.

La station interactive haut de gamme

Pour les hôtels et complexes hôteliers de luxe, la borne interactive Premium offre une expérience utilisateur haut de gamme avec des fonctionnalités multimédia avancées, une prise en charge multilingue et une intégration transparente avec les systèmes back-end de votre établissement. Cette borne agit comme un assistant numérique complet, offrant aux clients des recommandations et des services personnalisés, adaptés à leurs préférences.

Nos clients satisfaits du secteur de l'hôtellerie

Les principales caractéristiques de nos bornes d'accueil

Nos bornes sont dotées de fonctionnalités puissantes conçues pour répondre aux exigences du secteur de l'hôtellerie.

  • Une technologie de pointe prenant en charge un large éventail de fonctions d'hôtellerie

  • Interfaces tactiles optimisées pour une utilisation rapide et intuitive par les clients

  • Prise en charge multilingue pour accueillir facilement les visiteurs internationaux

  • Intégration aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et aux plateformes CRM

  • Fonctionnalités de traitement des paiements sécurisés pour les transactions directement à la borne

  • Image de marque personnalisable pour aligner l'interface de la borne sur l'identité de votre hôtel

  • Matériel durable conçu pour des performances fiables dans les environnements à fort trafic.

  • Logiciel convivial permettant des mises à jour et une gestion de contenu faciles par votre équipe.

Développez votre activité avec les bornes d'accueil Eye-In

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Automatisez les tâches routinières telles que l'enregistrement, les paiements et la diffusion d'informations afin de réduire la pression sur le personnel et les coûts opérationnels. Les bornes Eye-In permettent à votre équipe de se concentrer sur l'accueil personnalisé des clients, augmentant ainsi la productivité globale.

Augmenter le nombre de ventes incitatives

Exploitez le contenu dynamique pour promouvoir vos forfaits spa, vos offres spéciales de restauration et vos billets d'événements directement via les bornes. La vente incitative personnalisée augmente les dépenses des clients et optimise les sources de revenus sans effort supplémentaire de la part du personnel.

Réduire les erreurs et les problèmes de communication

En automatisant les interactions avec les clients et en intégrant les données directement à vos systèmes back-end, nos bornes minimisent les erreurs causées par la saisie manuelle, garantissant ainsi des opérations plus fluides et une plus grande satisfaction des clients.

Temps libre pour le personnel afin de fournir un meilleur service

Grâce aux bornes gérant les demandes et les transactions courantes, votre personnel peut consacrer plus de temps à offrir à vos clients des expériences mémorables et personnalisées qui différencient votre établissement.

Supprimer la tâche administrative

Automatisez les tâches administratives et les processus manuels tels que l'inscription et la facturation. Cela réduit les frais administratifs et accélère le flux de travail, augmentant ainsi votre agilité opérationnelle.

Collecter et exploiter les données clients

Obtenez des informations précieuses sur les préférences et le comportement de vos clients grâce à des outils d'analyse intégrés. Utilisez ces données pour adapter vos stratégies marketing et améliorer votre service. 

Toutes nos solutions de kiosques pour les entreprises de l'hôtellerie

Services de conciergerie interactifs

Signalisation d'orientation personnalisée

Plus de ressources pour l'hôtellerie 

Ce qu'Eye-In peut faire de plus pour votre entreprise hôtelière :

Wi-Fi pour l'hôtellerie

Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à des points d'accès Wi-Fi fiables et haut débit qui s'intègrent à vos bornes pour une connectivité et une prestation de services fluides.

Wi-Fi Public

Affichage numérique pour l'hôtellerie

Engagez vos clients et faites la promotion de vos services grâce à des affichages numériques dynamiques qui complètent l'expérience de votre borne et augmentent la visibilité de votre marque.

Affichage numérique

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