Suivi en temps réel des systèmes critiques
Surveillance continue de tous vos systèmes hospitaliers essentiels avec mise à jour instantanée.
Des Tableaux de Bord TI en Temps Réel pour les Hôpitaux du Québec
Visualisez, anticipez et agissez – Eye-In Media révolutionne la gestion TI en santé.
Conçu en collaboration avec les départements TI des CIUSSSL'expertise TI au service de la santé québécoise
Eye-In Media développe des solutions technologiques innovantes spécialement conçues pour les établissements de santé du Québec. Notre plateforme de tableaux de bord TI offre une visibilité complète sur votre infrastructure critique, permettant une gestion proactive et une réponse rapide aux incidents.
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine hospitalier, nous comprenons les défis uniques de la gestion TI en santé et les exigences de continuité de service.
Fonctionnalités clés pour une gestion TI optimale
Notre plateforme intègre tous les outils nécessaires pour une surveillance complète et efficace de votre infrastructure hospitalière.
Alertes automatisées avec niveau de gravité
Notifications intelligentes classées par priorité pour une réaction rapide et appropriée.
Visibilité sur la maintenance planifiée
Planification et suivi des maintenances pour éviter les interruptions de service.
Cartographie des dépendances
Visualisation claire des interconnexions entre systèmes et services hospitaliers.
KPI de performance TI
Indicateurs clés de performance pour mesurer et optimiser votre infrastructure.
Notifications ciblées par rôle
Alertes personnalisées selon les responsabilités de chaque équipe et utilisateur.
Accès sécurisé selon les utilisateurs
Contrôle d'accès granulaire respectant les standards de sécurité hospitalière.
Intégration système de tickets
Connectez-vous à Jira, ServiceNow ou Zendesk pour assigner et suivre vos incidents en temps réel.
Tableau de bord en action
Une démonstration pas-à-pas de notre solution, de l'installation à l'analyse.
Documentez vos processus
Regroupez toutes les informations permettant d'assurer le fonctionnement, la maintenance et la communication avec vos fournisseurs de service.
Informations des fournisseurs
Détaillez les informations des fournisseurs de service de chaque système fourni par un tiers, ainsi que les équipes à contacter en cas de difficulté ou de question.
Intégration flexible
Que vous souhaitiez utiliser notre système de documentation, ou un tiers tel que SharePoint, la suite Jira ou Google Workspace, intégrez vos processus existants dans une plateforme unifiée.
Système ERP
Base de données
Réseau
Applications
Intégrations supportées
Compatible avec vos outils existants
Google Workspace
Jira Suite
Microsoft SharePoint
Octopus ITSM
Formez vos employés plus efficacement
La documentation permet (en plus d'augmenter l'efficacité opérationnelle) de jouer un rôle clé dans la formation des nouveaux employés et la formation continue.
Toutes les informations sont regroupées au même endroit, ce qui permet à chacun de découvrir les systèmes et processus de façon autonome.
Formation centralisée
- Accès autonome aux systèmes
- Processus de maintenance
- Gestion des défaillances
De l'Urgence à l'Administration — Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Une visibilité complète pour une prise de décision éclairée à tous les niveaux
Détection immédiate des pannes
Identification instantanée des problèmes avant qu'ils n'impactent les soins aux patients.
Communication proactive
Coordination efficace entre les équipes TI, cliniques et administratives.
Documentation et Formation
Regroupez toutes les informations des fournisseurs et les processus pour être prêts lorsqu'un problème est signalé.
Cas d'usage stratégiques
Notre solution s'adapte à tous vos besoins opérationnels et stratégiques
Planification stratégique
Anticipez les besoins futurs grâce à l'analyse des tendances et des performances historiques.
Continuité des opérations
Assurez un fonctionnement ininterrompu des services critiques avec une surveillance proactive.
Réponse en situation de crise
Réagissez rapidement aux incidents avec des protocoles d'escalade automatisés.
Amélioration continue
Optimisez constamment vos processus grâce aux données de performance détaillées.
Compatible avec les établissements de santé du Québec
Notre solution est conçue pour s'intégrer parfaitement avec les systèmes existants du CHUM, des CIUSSS, des CHU et de tous les établissements de santé québécois. Nous respectons les standards de sécurité et de conformité les plus stricts du secteur de la santé.
CIUSSS
CHU
CHUM
Cliniques
Tableau de bord TI hôpital MontréalGestion TI santé QuébecSurveillance infrastructure hospitalièreSolutions TI CHUMMonitoring système CIUSSS
Documentation Infrastructure et TI
Retrouvez le guide complet pour configurer et utiliser votre tableau de bord Infrastructure & TI : gestion des systèmes informatiques, signalement et suivi des incidents, configuration de widgets, etc.
Aperçu du tableau de bord Infrastructure et TI
Surveillance des systèmes informatiques, accès à l’historique des incidents et signalement de nouveaux problèmes en temps réel.
Ajouter ou modifier un système informatique TI
Ajoutez un système informatique via son nom, état et contacts. Il s’affiche sur le tableau de bord pour une gestion unifiée TI.
Modifier, archiver et supprimer des incidents
Double-cliquez sur un incident pour le modifier, utilisez le menu Options pour archiver, supprimer ou restaurer un incident archivé.
Configurer un Widget
Créez et archivez vos incidents. Consultez leur statut et résolution en temps réel depuis le tableau de bord pour intervenir.
Formations vidéo : maîtrisez les tableaux de bord TI
Apprenez à utiliser efficacement notre tableau de bord Infrastructure & TI grâce à ces courtes vidéos pratiques. De la déclaration d’un incident à la planification de la maintenance, chaque étape est expliquée simplement pour une autonomie totale de vos équipes.
