L'expertise TI au service de la santé québécoise
Eye-In Media développe des solutions technologiques innovantes spécialement conçues pour les établissements de santé du Québec. Notre plateforme de tableaux de bord TI offre une visibilité complète sur votre infrastructure critique, permettant une gestion proactive et une réponse rapide aux incidents.
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine hospitalier, nous comprenons les défis uniques de la gestion TI en santé et les exigences de continuité de service.
Fonctionnalités clés pour une gestion TI optimale
Notre plateforme intègre tous les outils nécessaires pour une surveillance complète et efficace de votre infrastructure hospitalière.
Suivi en temps réel des systèmes critiques
Surveillance continue de tous vos systèmes hospitaliers essentiels avec mise à jour instantanée.
Alertes automatisées avec niveau de gravité
Notifications intelligentes classées par priorité pour une réaction rapide et appropriée.
Visibilité sur la maintenance planifiée
Planification et suivi des maintenances pour éviter les interruptions de service.
Cartographie des dépendances
Visualisation claire des interconnexions entre systèmes et services hospitaliers.
KPI de performance TI
Indicateurs clés de performance pour mesurer et optimiser votre infrastructure.
Notifications ciblées par rôle
Alertes personnalisées selon les responsabilités de chaque équipe et utilisateur.
Accès sécurisé selon les utilisateurs
Contrôle d'accès granulaire respectant les standards de sécurité hospitalière.
Intégration système de tickets
Connectez-vous à Jira, ServiceNow ou Zendesk pour assigner et suivre vos incidents en temps réel.
Documentez vos processus
Regroupez toutes les informations permettant d'assurer le fonctionnement, la maintenance et la communication avec vos fournisseurs de service.
Informations des fournisseurs
Détaillez les informations des fournisseurs de service de chaque système fourni par un tiers, ainsi que les équipes à contacter en cas de difficulté ou de question.
Intégration flexible
Que vous souhaitiez utiliser notre système de documentation, ou un tiers tel que SharePoint, la suite Jira ou Google Workspace, intégrez vos processus existants dans une plateforme unifiée.
Intégrations supportées
Compatible avec vos outils existants
Google Workspace
Jira Suite
Microsoft SharePoint
Octopus ITSM
Formation centralisée
Formez vos employés plus efficacement
La documentation permet (en plus d'augmenter l'efficacité opérationnelle) de jouer un rôle clé dans la formation des nouveaux employés et la formation continue.
De l'Urgence à l'Administration — Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Une visibilité complète pour une prise de décision éclairée à tous les niveaux
Détection immédiate des pannes
Identification instantanée des problèmes avant qu'ils n'impactent les soins aux patients.
Communication proactive
Coordination efficace entre les équipes TI, cliniques et administratives.
Documentation et Formation
Regroupez toutes les informations des fournisseurs et les processus pour être prêts lorsqu'un problème est signalé.
Cas d'usage stratégiques
Notre solution s'adapte à tous vos besoins opérationnels et stratégiques
Planification stratégique
Anticipez les besoins futurs grâce à l'analyse des tendances et des performances historiques.
Continuité des opérations
Assurez un fonctionnement ininterrompu des services critiques avec une surveillance proactive.
Réponse en situation de crise
Réagissez rapidement aux incidents avec des protocoles d'escalade automatisés.
Amélioration continue
Optimisez constamment vos processus grâce aux données de performance détaillées.
Compatible avec les établissements de santé du Québec
Notre solution est conçue pour s'intégrer parfaitement avec les systèmes existants du CHUM, des CIUSSS, des CHU et de tous les établissements de santé québécois. Nous respectons les standards de sécurité et de conformité les plus stricts du secteur de la santé.
CIUSSS
CHU
CHUM
Cliniques
Documentation Infrastructure et TI
Retrouvez le guide complet pour configurer et utiliser votre tableau de bord Infrastructure & TI : gestion des systèmes informatiques, signalement et suivi des incidents, configuration de widgets, etc.
Aperçu du tableau de bord Infrastructure et TI
Ajouter ou modifier un système informatique TI
Modifier, archiver et supprimer des incidents
Configurer un Widget
Formations vidéo : maîtrisez les tableaux de bord TI
Apprenez à utiliser efficacement notre tableau de bord Infrastructure & TI grâce à ces courtes vidéos pratiques. De la déclaration d’un incident à la planification de la maintenance, chaque étape est expliquée simplement pour une autonomie totale de vos équipes.
