Solutions interactives de kiosque pour les soins de santé
Kiosques interactifs de santé pour l’enregistrement des patients, la navigation et le flux des patients
Donnez aux patients et aux visiteurs une porte d’entrée numérique plus fluide. Les kiosques Eye-In Healthcare aident les établissements médicaux à simplifier l’enregistrement, guider les personnes au sein des bâtiments complexes, prendre en charge les flux de répertoires de patients respectueux de la vie privée et réduire la pression sur les équipes de l’accueil.
Transformez vos opérations de soins
Une porte d’entrée numérique plus intelligente pour les hôpitaux, cliniques et centres médicaux
Les bornes interactives Eye-In Healthcare réunissent l’enregistrement, la Navigation Interactive, les annuaires numériques, les services aux patients et le contenu opérationnel en une expérience simple à utiliser. Le résultat est un parcours plus guidé, de l’arrivée à la destination.
Explorer à distance
Enregistrez-vous avec une carte d’hôpital ou une carte d’assurance maladie
Au lieu de saisir manuellement les informations, les patients peuvent scanner leur carte pour lancer le flux de travail. Le kiosque peut ensuite les guider à travers la confirmation d’arrivée, la vérification des informations, les mises à jour et la sélection de la pharmacie pour les ordonnances, selon le processus approuvé pour votre établissement.
Cela permet une expérience d’enregistrement plus rapide et plus fluide tout en contribuant à réduire le travail administratif répétitif à l’accueil.
Flux d'enregistrement patient en 5 étapes
Un processus d’arrivée plus fluide, du scan de la carte à l’acheminement de l’ordonnance
Un flux de travail clair aide les patients à comprendre ce qu'ils doivent faire ensuite. Le kiosque décompose l'enregistrement en étapes simples pour que le processus donne l'impression d'être guidé, et non accablant.
Scannez l’assurance ou la carte d’hôpital
Les patients commencent par scanner leur carte d’assurance maladie, leur carte d’hôpital ou un code-barres pris en charge.
Confirmer la présence à la clinique
Le kiosque confirme que le patient est arrivé pour son rendez-vous ou sa visite prévu(e).
Confirmer la présence à la clinique
Les patients passent en revue les détails clés, ce qui aide à réduire les erreurs administratives avant de rencontrer l'équipe soignante.
Choisir une pharmacie pour une ordonnance
Les patients peuvent indiquer la pharmacie où ils souhaitent que leur ordonnance soit envoyée, ce qui simplifie l’étape suivante de leur parcours de soins.
Trouvez tout ce dont vous avez besoin
Annuaire interactif
pour les établissements de santé
Recherche intelligente optimisée pour les soins de santé
Accès mobile pour une expérience fluide
Intégrer un Répertoire Interactif dans votre solution de borne de soins de santé aide à réduire la charge administrative, à améliorer le flux des patients et à élever l’expérience globale des soins de santé en fournissant des informations claires et accessibles là où et lorsque cela est nécessaire.
Navigation Interactive des chambres
Répertoire de patients respectant la confidentialité
L’identité du patient, les détails de la chambre et le statut de l’annuaire restent dans le système contrôlé de l’hôpital. Eye-In ne stocke pas les informations de la chambre du patient sur la plateforme du kiosk. Lorsque l’accès est autorisé, le système de guidage ne reçoit que les données minimales de destination nécessaires pour orienter le visiteur.
HIPAA autorise les annuaires des établissements sous des conditions spécifiques, notamment la possibilité pour le patient de s’opposer ou de restreindre la divulgation, et les règles fédérales énumèrent les informations d’annuaire limitées qui peuvent être utilisées ou divulguées lorsque l’opposition ne s’applique pas.
Soutien à HIPAA, CMIA, AB 894
Conçu pour la confidentialité et la conformité dans le secteur de la santé
Les kiosques de santé doivent faire plus que simplement améliorer la commodité. Ils doivent soutenir des flux de travail sécurisés qui protègent les informations de santé protégées (PHI), réduisent les expositions inutiles et maintiennent les informations sensibles au sein de systèmes contrôlés par l’hôpital.
L’approche d’Eye-In sépare l’orientation publique de l’accès privé aux données des patients. Les départements, cliniques, unités de soins et commodités peuvent rester disponibles pour la navigation, tandis que l’identité du patient, le consentement, les informations de chambre et le statut d’annuaire restent dans l’environnement approuvé de l’hôpital.
Pour les hôpitaux californiens, le AB 894 met l’accent sur le consentement au répertoire des patients et les droits des patients. Le modèle respectueux de la vie privée d’Eye-In est conçu pour aider les hôpitaux à soutenir des flux de travail de répertoire contrôlés sans transformer la navigation en un outil public de recherche de patients.
Workflows conformes à HIPAA
Soutenir des interactions d’auto-assistance sécurisées avec authentification, accès contrôlé et exposition limitée des informations de santé protégées.
Considérations de confidentialité CMIA
Aidez les organisations de santé californiennes à aligner les flux de travail des kiosques et de la navigation interactive avec les exigences strictes de confidentialité des informations médicales.
Soutien au répertoire des patients AB 894
Concevoir la navigation des chambres des patients autour de l'autorisation, du statut de consentement et des règles du répertoire contrôlé par l'hôpital.
PHI Separation par Design
Conservez l'identité du patient et les détails de la chambre dans le système hospitalier tout en ne partageant que le minimum de données de destination nécessaires à la navigation.
Navigation Interactive
Aidez les patients et les visiteurs à trouver leur chemin
Explorer à distance
Découvrez des espaces avec
des visites immersives à 360°
La plateforme prend en charge à la fois les photos panoramiques et les photos normales, ce qui facilite la création d’un portfolio complet mettant en valeur vos espaces. Qu'ils prévoient une visite, comparent des lieux ou souhaitent en savoir plus sur vos services, l'exploration à distance les aide à se sentir informés et confiants dès le départ.
Continuité mobile
Directions par SMS via Code QR
Destinations claires
Photos de destination Lieux emblématiques
Rendre l'orientation plus accessible
Avec des interfaces à contraste élevé, le support multilingue, l’assistance vocale et les itinéraires adaptés aux fauteuils roulants, nos solutions sont conçues pour réduire les barrières dans les bâtiments complexes.
Menu interactif de la cafétéria
Mettez facilement votre menu à jour en temps réel via notre CMS intuitif, garantissant des informations exactes et à jour sur les kiosques et les appareils mobiles. Intégrez directement votre menu sur l’écran d’accueil du kiosque, aux côtés des plans et des annuaires, permettant aux visiteurs de parcourir les specials du jour, les promotions et les heures d’ouverture sans effort.
Cette solution en libre-service améliore la commodité, augmente la satisfaction client et soutient des opérations de service alimentaire efficaces au sein des établissements de santé.
Principaux avantages pour les établissements de santé
Temps d’attente des patients réduits
Sécurité des données renforcée
Opérations rentables
Productivité du personnel améliorée
Partenaires de santé de confiance
« C'est un moyen simple mais efficace d'aider les patients souvent désorientés et stressés à se rendre là où ils doivent aller. » (Gabay, LinkedIn, 2024)
Personnalisez votre kiosque de soins de santé
Le en-tête et le socle du kiosque peuvent être personnalisés avec votre logo, vos couleurs de marque et des messages ciblés pour renforcer vos solutions de santé et engager efficacement les patients. Placée à une hauteur surélevée, cette opportunité de branding garantit une exposition maximale dans les établissements médicaux fréquentés, contribuant à améliorer la reconnaissance du kiosque d'enregistrement des patients et l'orientation.
Le branding personnalisé ne se contente pas de renforcer l'image professionnelle de votre établissement, il soutient également les campagnes de collecte de fonds, la visibilité des sponsorings et les initiatives de santé spécifiques. Rendez votre kiosque de soins de santé unique en son genre grâce à des options de design sur mesure qui améliorent l'expérience des patients et l'efficacité opérationnelle.
Nos modèles de kiosques pour la santé
Choisissez parmi notre gamme de kiosques optimisés pour les soins de santé, conçus pour différents environnements et cas d'utilisation.
Kiosque d'annuaire autonome
✓ sécurité conforme HIPAA
✓ Prêt pour l’intégration EMR
Borne d'enregistrement murale
✓ intégration EMR prête
Kiosque sur tablette
✓ Sécurité conforme HIPAA
✓ Intégration EMR prête
Plus de ressources pour les soins de santé
Comment les solutions de bornes interactives améliorent-elles l’expérience client ?
La taille du kiosque est importante : trouvez la solution idéale pour votre orientation
Améliorer l'expérience des visiteurs grâce aux meilleures solutions de bornes d'orientation
Ce que Eye-In peut faire pour votre Hôpital ou Clinique
Navigation Interactive
Wi-Fi pour les soins de santé
Affichage numérique pour la santé
Menu numériques
Foire aux questions
Obtenez des réponses aux questions courantes sur les bornes interactives de soins de santé
- Qu'est-ce qu'un kiosque interactif de santé ?
Une borne interactive de santé est un terminal en libre-service qui permet aux patients de s'enregistrer, de mettre à jour leurs informations, d'effectuer des paiements et d'accéder aux services de santé sans l'aide du personnel soignant. Ces bornes sont conformes à la loi HIPAA et s'intègrent aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) pour optimiser les opérations de santé.
- Comment les bornes interactives de santé améliorent-elles l’expérience des patients ?
Les bornes de soins réduisent jusqu'à 75 % le temps d'attente des patients. Elles offrent des options de libre-service 24 h/24 et 7 j/7, une assistance multilingue et simplifient le processus d'enregistrement. Cela améliore la satisfaction des patients, réduit la frustration et optimise l'efficacité des soins.
- Les kiosques de soins de santé sont-ils conformes à la loi HIPAA ?
Oui, nos bornes de soins de santé sont conçues dans un souci de conformité HIPAA. Elles intègrent un chiffrement avancé, une authentification sécurisée, des pistes d'audit et des mesures complètes de protection des données pour protéger les informations des patients tout au long des interactions.
- Quels types d'établissements de santé peuvent bénéficier des kiosques ?
Les bornes de santé sont utiles à divers établissements, notamment les hôpitaux, les cliniques, les cabinets médicaux, les centres de soins d'urgence, les cabinets spécialisés et les réseaux de santé. Nous proposons différents modèles adaptés aux établissements de toutes tailles, des petites cliniques aux grands systèmes hospitaliers.
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