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Optimiser les services aux citoyens grâce aux bornes interactives

Les organismes publics doivent répondre à des attentes croissantes en matière d’efficacité et d’accessibilité, malgré des budgets limités. Nos solutions automatisent les transactions courantes, allègent les tâches administratives et donnent accès aux prestations essentielles, jour et nuit.

Principales utilisations des bornes libre-service dans le secteur public

Découvrez comment les bornes libre-service peuvent moderniser les services publics et améliorer l’expérience citoyenne.

Services liés aux véhicules

Gérez le renouvellement des certificats d’immatriculation, les démarches liées au permis de conduire, les demandes de duplicata de titre et le paiement des contraventions. Traitez aussi les plaques temporaires. Réduisez l’attente et améliorez l’expérience des citoyens.

Services sociaux et communautaires

Permettez aux citoyens de présenter une demande, de vérifier l’état de leur dossier, de transmettre des documents et de consulter l’information sur l’aide sociale, les services à la famille et d’autres mesures publiques au moyen de terminaux sécurisés en libre-service.

Élections et inscription des électeurs

Facilitez l’inscription sur la liste électorale, la mise à jour d’adresse, la consultation des lieux de vote, des renseignements sur les bulletins et des dates du scrutin. Favorisez la participation citoyenne grâce à une interface multilingue et à la vérification en temps réel.

Permis, licences et paiements

Gérez les demandes d’autorisation commerciale et de construction, les vignettes de stationnement, les licences pour animaux ainsi que le paiement des frais. Reliez ces démarches aux bases de données publiques existantes pour simplifier les transactions.

Services judiciaires et juridiques

Permettez aux usagers de payer des amendes et des frais, de consulter l’état d’un dossier, de planifier une audience ou de traiter une infraction routière. Donnez-leur aussi accès à des ressources juridiques et à de l’information pour effectuer certaines démarches en autonomie.

Inscription des électeurs et élections

Faciliter l'inscription des électeurs, la mise à jour des adresses, l'information sur les bureaux de vote, les détails des bulletins de vote et le calendrier des élections. Soutenir l'engagement citoyen grâce à l'accessibilité multilingue et à la vérification en temps réel.

Principales fonctions de nos bornes pour le secteur public

Conçues pour les besoins du secteur public, nos solutions placent la sécurité, l’accessibilité et la conformité au premier plan.

Avantages pour les organismes publics et les citoyens

Des gains mesurables en efficacité, en satisfaction citoyenne et en maîtrise des coûts grâce à la modernisation des services publics.

Pour les agences gouvernementales

Efficacité opérationnelle accrue

Automatisez les opérations courantes et allégez la charge du personnel. Les employés peuvent ainsi se consacrer aux situations complexes qui demandent une intervention humaine.

Coûts d'exploitation réduits

La prise en charge des opérations courantes peut réduire les besoins en personnel, la consommation de papier et les frais d’exploitation. Des heures d’ouverture prolongées peuvent également améliorer l’utilisation des locaux.

Amélioration de la précision des données

Lorsque les citoyens saisissent eux-mêmes leurs renseignements, les erreurs de transcription diminuent et les dossiers gagnent en exactitude dans les systèmes publics.

Amélioration de la productivité du personnel

Donnez aux équipes le temps de traiter les situations complexes, tandis que les bornes prennent en charge les opérations courantes et les demandes de renseignements.

Pour les citoyens

Temps d'attente réduits

Évitez les longues files d’attente et effectuez rapidement vos démarches grâce à des interfaces de libre-service intuitives, accessibles dans des lieux pratiques.

Accès aux services en tout temps

Effectuez vos démarches en dehors des heures habituelles, selon votre horaire de travail et vos engagements personnels.

Emplacements pratiques

Trouvez des points de service dans des lieux pratiques, comme les bibliothèques et les centres communautaires, en plus des bureaux publics.

Support multilingue

Offrez des interfaces en plusieurs langues, adaptées à des communautés diverses, pour faciliter l’accès aux services.

Découvrez nos modèles de bornes

Explorez nos modèles destinés aux organismes publics, conçus pour favoriser l’accessibilité, l’efficacité et la participation citoyenne.

Compact 32"

Borne autonome compacte pour les transactions rapides dans les espaces publics, avec une conception qui tient compte de l’accessibilité et de la sécurité.

Mur 55"

Borne murale sobre destinée à afficher de l’information, à orienter les visiteurs et à faciliter l’accès aux services dans les lieux publics très fréquentés.

Paysage 55"

Borne autonome grand format, dotée d’un large écran pour présenter de l’information et faciliter les échanges avec les citoyens.

Découvrez nos bornes pour d’autres secteurs

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