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Bornes interactives gouvernementales :Révolutionner la prestation de services publics

Des solutions de libre-service sécurisées, accessibles et efficaces qui transforment la façon dont les citoyens interagissent avec les agences gouvernementales. Réduisez les temps d'attente, améliorez la satisfaction et rationalisez les opérations.
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Optimisation des services aux citoyens grâce à la technologie des bornes interactives

Les agences gouvernementales modernes sont confrontées à une pression croissante pour fournir des services efficaces et accessibles tout en gérant les contraintes budgétaires. Nos solutions de bornes interactives répondent à ces défis en automatisant les transactions courantes, en allégeant les formalités administratives et en offrant un accès 24h/24 et 7j/7 aux services gouvernementaux essentiels.

Cas d'utilisation clés des bornes interactives gouvernementales

Découvrez comment les bornes interactives peuvent transformer divers services gouvernementaux et améliorer l'expérience des citoyens dans plusieurs départements.

Département des véhicules à moteur (DMV)

Simplifiez le renouvellement des immatriculations de véhicules, les services de permis de conduire, les demandes de duplicata de titres, le paiement des contraventions et le traitement des immatriculations temporaires. Réduisez les temps d'attente et améliorez la satisfaction client.

Services sociaux et humains

Permettre aux citoyens de demander des prestations, de vérifier l'état de leur dossier, de télécharger des documents et d'accéder aux informations sur les services SNAP, WIC, CalWORKs, Medi-Cal et de chômage via des terminaux libre-service sécurisés.

Inscription des électeurs et élections

Faciliter l'inscription des électeurs, la mise à jour des adresses, l'information sur les bureaux de vote, les détails des bulletins de vote et le calendrier des élections. Soutenir l'engagement citoyen grâce à l'accessibilité multilingue et à la vérification en temps réel.

Permis, licences et paiements

Traitez les demandes de licences commerciales, les permis de construire, les permis de stationnement, les licences pour animaux de compagnie et les paiements de divers frais. Intégrez-les aux bases de données gouvernementales existantes pour des transactions fluides.

Services judiciaires et juridiques

Permettre le paiement des amendes et des frais, les demandes de renseignements sur l'état des dossiers, la planification des dates d'audience, le traitement des infractions au code de la route et l'accès aux ressources juridiques et aux informations d'auto-assistance.

Inscription des électeurs et élections

Faciliter l'inscription des électeurs, la mise à jour des adresses, l'information sur les bureaux de vote, les détails des bulletins de vote et le calendrier des élections. Soutenir l'engagement citoyen grâce à l'accessibilité multilingue et à la vérification en temps réel.

Fonctionnalités principales de nos solutions de kiosque gouvernemental

Conçu spécifiquement pour répondre aux exigences gouvernementales avec la sécurité, l'accessibilité et la conformité au premier plan.

Personnalisable et évolutif

La conception modulaire permet une personnalisation en fonction des besoins spécifiques de l'agence, des options de personnalisation de la marque, un support multilingue et un déploiement évolutif sur plusieurs sites et services.

Intégration facile

Intégration transparente des API aux systèmes gouvernementaux, bases de données et processeurs de paiement existants. Compatible avec les systèmes existants et les solutions cloud modernes.

Fonctionnalités d'accessibilité

Conformité totale à l'ADA avec compatibilité avec les lecteurs d'écran, options de texte volumineux, modes de contraste élevé, guidage vocal et considérations d'accessibilité physique pour tous les utilisateurs.

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

La disponibilité du service 24 heures sur 24 permet aux citoyens d'accéder aux services gouvernementaux en dehors des heures ouvrables traditionnelles, améliorant ainsi la commodité et réduisant la congestion des bureaux.

Analyse et rapports

Des analyses d'utilisation complètes, une surveillance des performances et des capacités de reporting détaillées aident les agences à optimiser les services et à prendre des décisions basées sur les données.

100% conformité légale

Conforme à toutes les lois et réglementations sur la protection des données, y compris le RGPD, la LPRPDE, le CCPA et la Loi 25, Eye-In Media s’engage à protéger vos renseignements personnels.

Avantages pour les agences gouvernementales et les citoyens

Transformer la prestation de services publics avec des améliorations mesurables en termes d’efficacité, de satisfaction et de rentabilité.

Pour les agences gouvernementales

Efficacité opérationnelle accrue

Automatisez les transactions de routine et réduisez la charge de travail du personnel, permettant aux employés de se concentrer sur des cas complexes nécessitant une intervention humaine.

Coûts d'exploitation réduits

Réduction des besoins en personnel pour les services de routine, réduction de l’utilisation de papier et diminution des frais généraux des installations grâce à des heures de service prolongées.

Amélioration de la précision des données

La saisie directe des données par les citoyens réduit les erreurs de transcription et garantit une tenue de registres plus précise dans l’ensemble des systèmes gouvernementaux.

Amélioration de la productivité du personnel

Libérez du temps au personnel pour répondre aux besoins complexes du service client tandis que les bornes gèrent les transactions de routine et les demandes d'informations.

Pour les citoyens

Temps d'attente réduits

Évitez les longues files d’attente et effectuez vos transactions rapidement grâce à des interfaces de libre-service intuitives disponibles à des endroits pratiques.

Accès au service 24h/24 et 7j/7

Accédez aux services gouvernementaux en dehors des heures d’ouverture traditionnelles, en tenant compte des horaires de travail et des engagements personnels.

Emplacements pratiques

Accédez aux services à plusieurs endroits, notamment dans les centres commerciaux, les bibliothèques et les centres communautaires, et pas seulement dans les bureaux gouvernementaux.

Support multilingue

Accédez à des services en plusieurs langues avec des interfaces culturellement adaptées qui servent des populations communautaires diverses.

Découvrez nos modèles de kiosques

Découvrez notre gamme de solutions de kiosques gouvernementaux conçues pour l’accessibilité, l’efficacité et l’engagement citoyen moderne.

Compact 32"

Petit kiosque autonome idéal pour les transactions rapides dans les espaces publics avec une conformité complète aux normes ADA et de sécurité.

Mur 55"

Kiosque mural élégant pour l'information, l'orientation et l'accès aux services dans les zones gouvernementales à fort trafic.

Paysage 55"

Grand kiosque autonome avec un large écran pour des interactions et des mises à jour immersives et multiservices avec les citoyens.

Découvrez nos Kiosques pour d'autres industries

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