Navigation interactive pour hôpitaux et cliniques
L'application de navigation santé d'Eye-In Media est conçue pour les hôpitaux, les réseaux hospitaliers et les cliniques, combinant orientation en libre-service, assistants virtuels, plans 3D et gestion sécurisée des données conforme à la loi HIPAA.
La solution offre un annuaire interactif des services hospitaliers, un accès rapide aux services cliniques et départements les plus fréquentés, ainsi qu’une navigation hospitalière claire étape par étape. Les visiteurs peuvent scanner un code QR ou utiliser leur mobile pour obtenir un guidage précis, améliorant l’efficacité opérationnelle et l’expérience des patients et visiteurs dans les établissements de santé.
« Un moyen simple d’aider les patients souvent désorientés à trouver leur chemin »
Solution de navigation en santé #1 au Québec
L'Accompagnateur virtuel, notre solution de wayfinding en santé, est reconnue comme la solution #1 au Québec. Conçue spécifiquement pour le réseau de la santé québécois, elle a reçu plusieurs distinctions prestigieuses.
Prix Stars du Réseau de la Santé (SRS)
4e/5e place dans la catégorie Moderne, publié dans la Revue Santé distribuée partout au Québec. Une reconnaissance de notre impact concret sur l'expérience patient.
Prix d'excellence de l'administration publique du Québec (IAPQ)
Semi-Finaliste dans la catégorie Initiatives numériques. Une reconnaissance de l'innovation dans le secteur public de la santé au Québec.
Pourquoi L'Accompagnateur virtuel est #1 au Québec
Conçue spécifiquement pour le réseau de la santé et sociaux du Québec (RSSS).
Compatible avec Rendez-vous Santé Québec, Dossier Santé Québec (DSQ) et systèmes hospitaliers.
Hébergement sécurisé au Canada avec disponibilité 24/7 pour les établissements de santé.
Évolutive d'un hôpital vers un réseau complet (CISSS/CIUSSS) sans coûts cachés.
« C’est génial ! Je suis enceinte et je dois souvent me rendre à l’hôpital. Je me sens parfois un peu stressée et anxieuse quand je ne trouve pas mon chemin, mais cette carte virtuelle m’a vraiment aidée à me repérer et à trouver facilement les différents bureaux où je devais aller. Ils devraient offrir ce service pour tous les lieux de rendez-vous ! Si je pouvais donner plus d’étoiles, je le ferais ! Vraiment très utile, merci infiniment ! »
Navigation intelligente pour la santé
Bien plus qu’un plan interactif pour les hôpitaux
Nouvelle navigation intelligente pour les hôpitaux
Découvrez comment ça marche
Eye-In Média est fier d’annoncer le lancement de sa nouvelle génération de kiosque de navigation hospitalière, dotée d’un assistant mobile de navigation pour les hôpitaux et cliniques, comme l’Hôpital général du Lakeshore (CIUSSS Ouest de l’Île de Montréal). La solution simplifie l’accueil, guide les patients vers leurs rendez-vous et s’intègre aux systèmes DME pour une expérience fluide en milieu de santé.
Grâce à ses nombreuses fonctionnalités d’accessibilité et à son guide de navigation intuitif étape par étape, propulsé par la Réalité Augmentée, Eye-In Média a été en mesure d'améliorer l'expérience des visiteurs. Nous sommes allés encore plus loin en s’intégrant au système de RDV via SMS et e-mails. Désormais, les patients recevront automatiquement leur itinéraire dans le SMS ou le courriel de confirmation lors de la prise de RDV.
Assistant de navigation mobile pour la santé
Écran sur place, ordinateur ou mobile: notre système relie tous les supports, pour que les visiteurs reprennent leur itinéraire, où qu’ils soient.
Vue en réalité augmentée
Grâce aux images 360° et à la réalité augmentée, notre système de navigation santé guide les utilisateurs à travers l’établissement grâce à des flèches virtuelles et des repères réalistes. Cette technologie avancée facilite l’orientation dans l’hôpital pour tous, améliore la circulation des patients et contribue à une expérience positive dans le parcours de soins.
Navigation de type "Blue-dot"
Grâce à une combinaison de capteurs, tels que l’analyse des réseaux Wi-Fi (sans nécessiter de connexion), notre système de navigation offre une navigation intérieure Blue-Dot.
Aucun matériel supplémentaire n’est requis, mais le système est également compatible avec les balises BLE (Bluetooth Low Energy) pour une expérience encore plus précise.
Application universelle de navigation hospitalière
La prise en charge de plusieurs appareils permet aux utilisateurs d'accéder à la navigation 3D avec réalité augmentée où qu'ils soient. De chez eux, il aide à identifier les points de repère hospitaliers avant d'arriver ; sur un téléphone mobile, il fournit un guidage intuitif en temps réel, et sur écran tactile, les utilisateurs peuvent prévisualiser l'environnement avant de se rendre à leur destination.
Transformez vos plans d’hôpital en cartes interactives de navigation hospitalière
Nos équipes numérisent vos plans hospitaliers et cliniques, en les adaptant à votre image de marque. Vous obtenez ainsi une carte interactive vectorielle, évolutive et optimisée pour les écrans tactiles hospitaliers, les appareils mobiles et les bornes de libre-service. Chaque plan est validé sur place pour garantir précision et fiabilité des itinéraires, tant pour les patients que pour le personnel médical.
Les plans de navigation numériques pour la santé remplacent les plans papier traditionnels, réduisant les coûts et garantissant une mise à jour en temps réel. Votre carte interactive peut afficher plusieurs couches d’informations médicales (départements cliniques, itinéraires d’urgence, services), avec une navigation personnalisée pour chaque public: patients, visiteurs, personnel hospitalier.
La signalisation numérique de navigation peut être intégrée à votre système de navigation hospitalière et à l’annuaire digital, pour améliorer encore l’expérience patient et la satisfaction dans votre établissement.
Cartographie intérieure
Éditeur de plans interactifs pour hôpitaux et cliniques
Notre logiciel de cartographie intérieure transforme n’importe quel plan d’hôpital ou de clinique en carte interactive santé. Connecté à votre solution de navigation hospitalière, il facilite l’orientation des patients, l’optimisation des flux, la gestion des installations et la planification d’urgence. L’éditeur de plans permet à votre équipe de mettre à jour directement les départements, services ou itinéraires, garantissant que patients et personnel disposent toujours d’une navigation hospitalière à jour.
Des données en temps réel peuvent également être affichées sur vos cartes interactives de navigation hospitalière: statut du matériel médical, emplacements des départements, ou fermeture temporaire de zones en cas de rénovation. Cela est particulièrement utile lors de rénovations ou de déplacements de départements de santé à l’intérieur de l’établissement: les patients, visiteurs et employés reçoivent ainsi des indications actualisées en continu.
Accessibilité de la navigation
Rendez la navigation plus accessible
Aidez chaque patient, visiteur et membre du personnel à se déplacer avec plus de confiance dans les établissements de santé grâce à des kiosques accessibles, des répertoires numériques, l'enregistrement et la navigation mobile.
Des interfaces à contraste élevé au support multilingue, en passant par le guidage vocal et les itinéraires adaptés aux fauteuils roulants, les solutions Eye-In sont conçues pour réduire les obstacles dans les hôpitaux, cliniques et réseaux de soins complexes.
La navigation accessible accompagne tout le parcours patient, de l'arrivée et l'enregistrement à la recherche de services, au choix d'itinéraire, au transfert mobile et au retour.
Intégration facile
Intégration facile avec vos systèmes
Intégrez facilement notre Wayfinder à votre système de rappel de RDV pour simplifier les visites. En quelques clics, associez notre solution pour envoyer des directions avec les rappels de rendez-vous, et guider les patients étape par étape à leur destination. Cette intégration améliore la ponctualité, réduit le stress et optimise l’expérience visiteur.
Le chemin vers chaque destination peut être intégré n'importe où : site internet, réseaux sociaux, écran d'affichage numérique, SMS, courriels et même sur papier grâce aux codes QR. L'intégration de notre Wayfinder avec votre système de rappel de RDV nécessite à peine quelques clics, simplifiant ainsi l'installation et l'expérience utilisateur!
Codes QR de navigation
Envoyer sur le téléphone
Le système de navigation propose plusieurs moyens de transférer l’itinéraire et les instructions vers le smartphone du visiteur : les QR codes intelligents et les SMS sont les plus populaires.
La fonctionnalité de QR code est une autre caractéristique avancée des systèmes modernes de navigation hospitalière. En générant des QR codes, ces outils permettent de poursuivre la navigation sur les smartphones, offrant ainsi une expérience utilisateur optimisée. Cette transition fluide garantit aux utilisateurs de se repérer facilement, même en déplacement.
La fonctionnalité de QR code permet aux utilisateurs de transférer le chemin de navigation vers leur téléphone intelligent en un simple scan, leur offrant ainsi la possibilité de poursuivre leur trajet sans interruption. Cette fonctionnalité de navigation intérieure améliore la satisfaction des utilisateurs et garantit une expérience de navigation fluide.
Retour sur investissement
Bannière publicitaire et écran de veille
Nos outils de navigation sont alimentés par notre logiciel d’affichage numérique et offrent de nombreuses fonctionnalités complémentaires, permettant de diffuser des publicités.
Les écrans interactifs hospitaliers peuvent intégrer une bannière publicitaire rotative en haut ou en bas de l’écran. Dédier une partie de l’interface à la diffusion permanente de contenu permet de générer des revenus pour l’établissement.
Cette combinaison de signalisation numérique et de navigation permet de générer rapidement un retour sur investissement tout en promouvant le service, favorisant ainsi son adoption.
Notre logiciel d'affichage numérique pour la navigation intelligente combine toutes les fonctionnalités des kiosques interactifs et des solutions d’affichage numérique traditionnelles. Il permet notamment de programmer du contenu, y compris le kiosque lui-même, offrant ainsi la possibilité de le personnaliser après une certaine heure, ou lors d’événements spéciaux par exemple.
La navigation interactive numérique moderne ne se limite pas à un simple kiosque tactile, c’est la capacité de combiner tous les outils et fonctionnalités des solutions d’affichage numérique et des logiciels de navigation numérique.
Fonctionnalités avancées de notre solution d'orientation hospitalière
Navigation étape par étape
Des indications visuelles et auditives claires guident les utilisateurs dans l'hôpital du début à la fin. Avec des mises à jour en temps réel et des repères 3D, il garantit une expérience de navigation fluide et sans effort.
Recherche améliorée
Accès rapide aux départements en tapant des mots-clés comme "bébé", redirigeant instantanément les utilisateurs vers l'Unité de maternité ou le Centre des naissances. Les suggestions intelligentes et la reconnaissance des synonymes simplifient la recherche pour une navigation efficace.
Navigation 3D avec réalité augmentée
Offre une navigation immersive en temps réel avec des visuels 3D et la réalité augmentée, guidant les utilisateurs dans les hôpitaux avec des flèches virtuelles et des points de repère pour une orientation intuitive.
Prise en charge de plusieurs appareils
Accédez à la navigation étape par étape sur des kiosques, appareils mobiles ou ordinateurs pour un guidage fluide à domicile, sur place ou en déplacement.
Envoyer au téléphone
Chaque chemin peut générer un QR Code unique qui vous permet de vous repérer sur votre téléphone même après avoir quitté le kiosque.
Fonctions d'accessibilité
Notre application de navigation hospitalière prend en charge plusieurs langues, offre une description audio et permet un redimensionnement de l’interface pour les personnes à mobilité réduite.
Améliorez l'efficacité de vos opérations
Les systèmes de navigation hospitalière ne profitent pas seulement aux visiteurs : ils optimisent aussi l’efficacité opérationnelle dans les hôpitaux, cliniques et établissements de santé.
Efficacité du personnel grâce à l’orientation automatisée
En automatisant l’orientation, la solution réduit le temps que les employés, agents de sécurité et réceptionnistes consacrent à guider les patients et visiteurs dans l’établissement. Le personnel peut ainsi se concentrer sur d’autres missions importantes (appels téléphoniques, sécurité, accueil), tandis que chacun trouve plus facilement sa destination.
Signalétique numérique économique et gestion centralisée du contenu
La navigation numérique permet de réduire les coûts en remplaçant les plans imprimés traditionnels par des affichages numériques facilement mis à jour. Cela réduit non seulement les coûts d’impression, mais garantit également que les informations fournies sont toujours à jour. L’intégration de ces écrans aux systèmes existants optimise les opérations et améliore l’efficacité globale.
La signalétique de navigation, lorsqu’elle est alimentée par le même système de gestion de contenu, permet de diffuser facilement le même contenu sur tous les écrans et points de contact numériques. Cela centralise la gestion du contenu tout en réduisant les coûts, ce qui rend l’ensemble du processus toujours plus efficace.
Simulation collaborative de pré-construction et audits virtuels du bâtiment
Les cartes de navigation peuvent également être utilisées pour projeter des projets de construction futurs et même anticiper leur impact potentiel sur le flux de circulation des visiteurs. Une collaboration efficace entre les différentes équipes est essentielle pour une signalisation intérieure optimale. C’est pourquoi plusieurs versions d’un même plan d’étage peuvent être créées, partagées, commentées et examinées afin de trouver la meilleure solution et d’assurer des transitions fluides, tout en réduisant au maximum l’impact sur les visiteurs.
Par ailleurs, lorsque des photos à 360 degrés, de l’ensemble du bâtiment comme celles prises dans un hôpital, sont disponibles, il devient possible de s’en servir pour effectuer une visite virtuelle complète. Ces images peuvent aussi être exploitées pour réaliser un audit visuel détaillé du bâtiment, à partir des mêmes prises de vue, sans avoir à se déplacer physiquement sur les lieux.
Un parcours visiteur complet
Guider les patients et visiteurs commence dès le stationnement et doit continuer à accompagner tout le long parcours du client, c'est pourquoi nous avons des fonctionnalités dédiées pour toutes les étapes
Section du stationnement et codes QR
Les visiteurs et visiteurs peuvent enregistrer l'emplacement de leur voiture automatiquement en numérisant un code QR dans le stationnement lui-même. Cela donne non seulement accès au système de navigation interactif, mais offre également un bouton pour retourner facilement à sa voiture.
Informations et procédures
Ajoutez des instructions détaillées à chaque étape pour guider les visiteurs et patients et fournir tout document d’information ou toute liste de vérification à compléter. Un fil d’actualités complet est également disponible afin de diffuser les dernières informations aux visiteurs.
Des listes de documents, des étapes pré-requises et des procédures peuvent également être intégrés directement dans le système de navigation afin d’éviter aux patients des allers-retours inutiles causés par un document manquant ou l’oubli d’une étape importante.
Sondages, avis et évaluations
De nombreuses fonctionnalités de communication sont intégrées à l’application de navigation afin de collecter des avis et des commentaires, de signaler des erreurs ou de remplir des sondages liés à un ou plusieurs services.
Les comités des usagers peuvent recevoir un accès dédié à certaines portions de l'application pour pouvoir communiquer directement avec les patients, que ce soit pour transmettre des informations, ou poser des questions.
Autres solutions numériques pour la santé
En plus de notre application d’orientation pour les hôpitaux, Eye-In Media propose une gamme complète de solutions numériques pour les hôpitaux et cliniques. Notre affichage numérique santé permet de diffuser en temps réel des consignes de sécurité, protocoles d’hygiène, alertes patients et annonces importantes sur tous les écrans : un atout pour la communication, la conformité et l’engagement des patients dans tout l’établissement.
Automatisez la gestion de vos écrans dans vos hôpitaux
Grâce à l’affichage numérique santé, vous pouvez partager instantanément des messages d’urgence, promouvoir les campagnes de santé publique, afficher les files d’attente patients ou diffuser toute information essentielle. La gestion des contenus est centralisée et sécurisée : l’outil idéal pour les hôpitaux, cliniques et campus médicaux.
Pourquoi choisir Eye-In pour votre affichage numérique?
Application Universelle
Notre application universelle offre une navigation fluide sur écrans tactiles, mobiles et ordinateurs, garantissant un guidage cohérent sur tous les appareils.
R&D continue
Notre logiciel évolue constamment avec des nouvelles fonctions et des améliorations
Questions fréquentes sur le Wayfinding dans les établissements de santé
- Peut-on personnaliser votre système pour notre hôpital ?
Oui. La plateforme est entièrement personnalisable. Les noms des salles, les départements et les points d’intérêt peuvent être mis à jour instantanément, sans interruption de service ni développement supplémentaire. Le système reflète ainsi en tout temps l’aménagement et les besoins opérationnels de votre hôpital.
- Comment le système gère-t-il les changements de fonctions de salles ou le déplacement de départements ?
Notre application est conçue pour les environnements de santé en constante évolution. Les noms de salles, les fonctions et les emplacements peuvent être mis à jour en temps réel au fil des changements, afin que les patients, le personnel et les visiteurs disposent toujours d’informations de navigation exactes.
- Comment gérez-vous la navigation pendant les travaux ou les rénovations ?
Les hôpitaux vivent souvent des changements continus, et notre système est conçu précisément pour cela. La cartographie peut être mise à jour de façon progressive au fur et à mesure de l’avancement des travaux, ce qui permet d’afficher immédiatement les fermetures temporaires, les détours et les nouvelles zones, sans attendre le plan final du bâtiment.
- Fournissez-vous le matériel tactile ou devons-nous l’acheter séparément ?
Nous offrons des options de déploiement flexibles. Nous pouvons fournir du matériel tactile entièrement intégré dans une solution clé en main, ou nous pouvons intégrer du matériel tiers si votre organisation a déjà des fournisseurs privilégiés ou des standards d’approvisionnement.
- Combien de temps prend la mise en place ?
Les délais de mise en œuvre varient selon la taille et la complexité de l’établissement. Nous alignons généralement le déploiement avec vos phases de projet afin d’assurer une mise en service fluide, surtout dans les environnements avec des travaux en cours ou des ouvertures en plusieurs étapes.
- Le système peut-il être mis à jour après l’installation ?
Oui. Le système est conçu pour des mises à jour continues. Le contenu, les cartes et les itinéraires de navigation peuvent être modifiés en tout temps, afin que la plateforme évolue avec votre établissement.
Découvrez nos solutions de navigation interactive pour d'autres secteurs
Nos solutions sont adaptées pour répondre aux besoins uniques de divers secteurs, de l'éducation aux soins de santé, en passant par le commerce de détail et les environnements
Navigation sur campus
Aidez étudiants et visiteurs à trouver pavillons, laboratoires et événements avec des parcours accessibles et un transfert mobile fluide.
Navigation pour centres de congrès
Gérez les plans en constante évolution avec un guidage dynamique vers salles, sessions et exposants—et des cartes transférables sur mobile via QR.
Navigation pour aéroports
Guidez les passagers du dépose-minute à la porte grâce à des itinéraires en temps réel, des alertes de service et un support multilingue.
Navigation pour centres commerciaux
Boostez la découverte des boutiques et la fréquentation avec une recherche instantanée, des itinéraires pas à pas et des promos sur le parcours.
Ils nous ont choisis
Santé
