Choisir des stratégies marketing peut être complexe, sans parler de savoir quelle version de technologie de proximité est la plus adaptée à votre entreprise. C'est pourquoi nous sommes là. Quelle est la différence entre une carte thermique et un parcours client ?

Pour commencer, les cartes thermiques sont associées au résultat final. Elles offrent une vision globale de la localisation des personnes, représentant les zones les plus peuplées.

Le parcours client est basé sur le point de vue d'une personne. Il peut nous indiquer, de première main, où une personne s'est rendue pendant son séjour dans votre établissement.

Grâce à notre fonctionnalité de parcours client, vous pouvez accéder à plusieurs agrégations de données pour identifier les parcours visiteurs les plus courants. Ces informations sont visuellement faciles à comprendre grâce à Eye-Intelligence, ce qui signifie que vous n'avez besoin d'aucune formation technique pour les comprendre. Nous avons conçu notre plateforme en pensant aux marketeurs.

En d'autres termes, une carte thermique ne nous fournit qu'une pièce du puzzle. Là où la carte thermique nous indique la fin, le parcours client en fournit le début et le milieu.

En matière de marketing de proximité, il est essentiel de connaître plus que la destination finale. On observe donc un nombre élevé de connexions près de l'entrée et dans l'aire de restauration. C'est normal, mais qu'en est-il de tout ce qui se trouve entre les deux ? Les gens passent-ils beaucoup de temps chez Zara ou au Starbucks juste en face ? Quels magasins enregistrent le plus grand nombre de connexions ? Lesquels enregistrent le moins de connexions ?

Toutes ces informations sont essentielles à votre stratégie marketing, car vous savez désormais où se trouvent les gens en temps réel et combien de temps ils y restent.

Nous pensons que cela ne se limite pas aux centres commerciaux. Comment l'importance du parcours client peut-elle s'appliquer à un petit magasin ou à une banque, où les employés peuvent déjà voir tous les visiteurs ? Ce n'est pas parce que l'agencement guide le parcours du visiteur que vous n'avez pas besoin de mieux connaître chacun d'eux.

Le véritable avantage réside dans l'obtention de leurs profils d'utilisateurs dès leur arrivée via notre Wi-Fi social. Ainsi, vous pouvez immédiatement leur présenter les produits et services qui leur conviennent. Si un étudiant se présente à votre banque, vous pouvez essayer de lui proposer un prêt à faible taux d'intérêt : il en a probablement besoin. Vous ne feriez pas la même offre à un médecin ou à un homme d'affaires ; vous leur proposeriez des produits différents, n'est-ce pas ? Connaître ces produits est essentiel, et c'est là que nous pouvons vous aider.

En résumé : notre solution pour une petite zone (un petit lieu, un espace ou une surface) vous aide à connaître vos clients afin de les servir efficacement, illustrant également les techniques et les atouts des petits magasins par rapport aux grands magasins. Notre solution pour une grande zone fait de même, mais elle vous permet également de savoir quelles sont les zones les plus fréquentées, ce qui signifie que vous pouvez y présenter stratégiquement vos produits et services.

Il ne s'agit donc pas seulement de choisir entre une carte thermique et un parcours client. Les mots à la mode sont tentants ; croyez-nous, nous le savons. Qu'ils soient actuellement à la mode ou non, nos fonctionnalités sont toujours adaptées à vos besoins. Nous savons ce qu'il faut apporter à votre entreprise, qu'il s'agisse d'un grand établissement ou d'un café chaleureux.

Conformément à notre promesse d'adapter notre solution à vos besoins, nous vous conseillons également sur les investissements à investir. Avez-vous déjà ressenti le besoin de visiter le site web d'une épicerie ? (Ne vous inquiétez pas, nous non plus.) Pourtant, certaines entreprises se donnent beaucoup de mal pour le moderniser, dépensant des fortunes sur des sites web qui génèrent un trafic minimal. Nous ne croyons pas qu'il faille suivre les tendances simplement parce qu'elles sont tendances ; nous creusons profondément pour comprendre vos besoins réels. Après tout, n'est-ce pas là la solution ?

Dépensez votre argent judicieusement avec Eye-In Media et observez la croissance de votre retour sur investissement tangible.