Kiosque de navigation interactive vs. application mobile : quelle option convient à votre établissement?

Un kiosque de navigation interactive est une borne tactile fixe qui fournit un itinéraire à partir d’un seul endroit, généralement le hall d’un bâtiment. Aucune action n’est requise pour y accéder, mais dès que quelqu’un s’éloigne de l’écran, la navigation s’arrête. Une application mobile de navigation interactive suit l’utilisateur partout dans le bâtiment sur son appareil personnel. Le compromis : les applications exigent un téléchargement que de nombreux visiteurs, surtout des patients à l’hôpital ou des invités de campus de passage, ne feront pas. Les plateformes modernes comme Eye-In Media éliminent ce compromis en combinant un kiosque physique avec une navigation web via QR qui s’ouvre instantanément sur n’importe quel téléphone, sans téléchargement requis.

Dans un hôpital, une solution uniquement à kiosque ou uniquement par application n’est idéale ni l’une ni l’autre. Les patients et les visiteurs sont souvent stressés, ne connaissent pas le bâtiment et ne téléchargeront pas une application dédiée pour une visite unique. Les systèmes de navigation interactive les plus efficaces combinent un kiosque physique pour un accès immédiat sur place avec une navigation mobile via codes QR qui fonctionne dans n’importe quel navigateur de téléphone intelligent, sans téléchargement d’application. Cette approche hybride, utilisée au Centre universitaire de santé McGill (CUSM), à l’Hôpital général du Lakeshore, à l’Hôpital de Fleurimont et à l’Hôpital de Montréal pour enfants, génère des taux d’adoption nettement supérieurs à ceux de l’une ou l’autre solution seule.

Non. Une navigation intérieure basée sur le QR, comme la plateforme d’Eye-In Media, s’ouvre directement dans n’importe quel navigateur de téléphone intelligent, aucun téléchargement d’application, aucune création de compte, aucune connexion requise. Les utilisateurs scannent un code QR à l’entrée d’un bâtiment ou à un embranchement de couloir et accèdent immédiatement au guidage en RA, étape par étape. Cela fonctionne sur tout appareil iOS ou Android et dans tout navigateur, y compris pour les visiteurs internationaux sans forfait de données local, un avantage essentiel dans les hôpitaux et les universités qui accueillent une population diversifiée et internationale.

Le meilleur système de navigation sur campus pour les universités combine la navigation intérieure en RA, un accès via QR (sans application), un répertoire consultable à l’échelle du campus couvrant tous les bâtiments et la conformité HECVAT pour l’approvisionnement TI. Eye-In Media est la seule plateforme qui offre tout cela dans un seul déploiement, avec des données hébergées exclusivement sur Microsoft Azure Canada afin de respecter la LPRPDE et les lois provinciales sur la protection de la vie privée. La plateforme inclut aussi une capacité de visite virtuelle à 360° qui soutient le recrutement et les admissions, ce qu’aucun autre fournisseur de navigation interactive n’offre.

Eye-In Media est prêt pour HECVAT. La plateforme ne collecte aucune donnée personnelle, ne requiert aucune intégration aux systèmes institutionnels et est hébergée exclusivement sur Microsoft Azure Canada. Selon les questions de qualification HECVAT 4 (REQU-01 à REQU-08), la plupart des sections conditionnelles de l’évaluation ne s’appliquent pas. Une documentation de sécurité complète ainsi qu’une évaluation HECVAT Lite sont disponibles sur demande pour les équipes d’approvisionnement TI universitaires.

La plateforme de navigation intérieure d’Eye-In Media est activement déployée dans plusieurs hôpitaux, dont le Centre universitaire de santé McGill (CUSM), l’Hôpital général du Lakeshore, l’Hôpital de Fleurimont et l’Hôpital de Montréal pour enfants. Elle offre un guidage en RA, étape par étape, un accès mobile via QR sans application, un soutien multilingue en anglais et en français, ainsi que des itinéraires accessibles en fauteuil roulant, répondant aux besoins d’orientation des patients, visiteurs et équipes cliniques dans les établissements de santé.

Oui, mais seulement avec Eye-In Media. La plateforme inclut une production photo 360° complète dans son déploiement clé en main. Ce contenu alimente simultanément les aperçus de destination pour l’orientation, des visites virtuelles intégrables au web pour le recrutement étudiant, des parcours de laboratoires de simulation pour la préparation pré-séance et la documentation d’agrément, le tout à partir d’une seule captation sur place. Aucun autre fournisseur de navigation interactive n’inclut la production de contenu dans la plateforme. Avec un fournisseur standard de kiosque ou d’application, une visite virtuelle exige un budget distinct et une entreprise de production distincte.