Quand vous passez devant un restaurant et que vous remarquez que la file d'attente pour une table s'enroule autour du bâtiment, vous savez que la nourriture est exceptionnelle. Vous choisissez de réserver une table au plus vite, sachant que beaucoup d'autres personnes voudront avoir votre place.

Que se passe-t-il lorsque vous passez devant un restaurant en plein centre-ville à l'heure du dîner et que vous ne voyez personne ? Eh bien, rien. Parce que vous pensez encore à ce trésor caché qui a fait la queue dans le froid.

Outre le fait que la nourriture est probablement bien meilleure dans un restaurant bondé que dans un restaurant vide, vous ne pouvez vous empêcher d'être réticent à l'idée de dîner seul.

Il y a une solidarité tacite qui accompagne l'acte de consommer. Que ce soit au restaurant ou lors d'une séance de shopping, il est courant de trouver du réconfort dans la consommation collective.

Moby est un magasin mobile sans conducteur proposant des produits « à consommer immédiatement », comme du lait, un déjeuner ou des médicaments sans ordonnance. Il est actuellement en phase de test bêta à Shanghai. Comment ça marche ? Un peu comme Uber, en fait. Depuis une application, vous commandez le magasin Moby le plus proche pour qu'il se déplace jusqu'à vous. Une fois arrivé, vous montez à bord, prenez ce dont vous avez besoin et repartez. Votre compte sera débité, ce qui signifie que vous n'aurez plus besoin d'argent liquide.

Bien sûr, Moby apporte un tout nouveau niveau de commodité au concept de supérette. Mais est-ce qu'un tel système est plus efficace lorsqu'il n'y a qu'une seule personne à l'intérieur ? Et si plusieurs personnes du quartier commandent un Moby ? Combien de personnes peuvent y entrer ?

Avoir accès à un magasin de type dépanneur à toute heure de la journée peut être une véritable bouée de sauvetage. À l'inverse, faire ses courses seul tard le soir peut être inquiétant. Tout dépend de la façon dont on voit les choses.

Nous sommes plus qu'émerveillés par les inventions qui nous propulsent vers l'avenir du commerce de détail. En même temps, nous ne voulons pas oublier les qualités traditionnelles qui comptent le plus, comme la collectivité. À notre avis, l'avenir du commerce de détail conservera le bon et éliminera le mauvais. Aussi agaçant que puisse être le shopping au milieu de la foule, il faut admettre que l'étrangeté d'un magasin vide n'en vaut pas toujours la peine. Nous nous intéressons à l'impact de la consommation collective sur l'innovation du commerce de détail, car passer une journée à faire du shopping est un moment social des plus agréables.

Quelle place des innovations comme Moby dans tout cela ? Sommes-nous en train de créer un nouveau genre de commerce de détail ?

Ce sont de grandes questions dont les réponses ne sont que spéculatives. Mais ce que nous pouvons affirmer, c'est que le consumérisme évolue dans plus d'une direction. Allez-vous suivre ?