Les magasins ne sont généralement pas le premier endroit auquel on pense lorsqu'on planifie où socialiser, mais l'entreprise de vente au détail Ardène change la donne. Selon strategy, le détaillant a récemment ouvert un nouveau magasin à Carrefour du Nord, un centre commercial de Saint-Jérôme, au Québec, qui « adopte le style de vie de la génération Z ». Dans le but d’améliorer son expérience en magasin, Ardène consacre des zones de ses magasins à la détente : des espaces sont aménagés pour recharger les téléphones et prendre des photos pour les publications sur les réseaux sociaux.
Avoir des espaces en magasin dédiés à la création de publications sur les réseaux sociaux est une situation gagnant-gagnant. Pour Ardène, c’est un moyen infaillible de développer une présence en ligne et de promouvoir indirectement ses propres produits. Pour les jeunes acheteurs, avoir une formation en esthétique offre l’occasion idéale de prendre une photo pour Instagram. En créant ces espaces de rencontre, Ardène invite à la fusion des expériences en ligne et en magasin.
Pour le jeune consommateur, ces espaces de rencontre peuvent sembler être des prolongements naturels de l'expérience de magasinage, mais ils sont incroyablement importants pour l'évolution du consumérisme. L'existence de tels espaces est représentative de l'évolution du consumérisme, et Ardène a raison de s'adapter aux besoins et aux désirs de sa clientèle principale, âgée de 14 à 24 ans. Le capital social et culturel est de plus en plus facile à afficher sur des plateformes comme Instagram, et il est intéressant de voir comment ce phénomène influence l'espace physique des magasins.
Le fait est que le consumérisme évolue. Avoir un magasin physique ne suffit plus : désigner un espace spécifique pour la création d'interactions sociales en ligne est une nouvelle façon intéressante de contribuer à la culture de marque en ligne. Cet « espace de rencontre » ne vise pas nécessairement à acheter, mais à vendre une expérience particulière. La culture derrière les photos « dignes d'Instagram » est souvent tacite, il est donc intéressant qu'Ardene l'ait reprise et l'ait concrétisée.
En tant qu'entreprise dont la mission est de combler le fossé entre les expériences en ligne et en magasin, nous sommes ravis de découvrir des entreprises qui prennent des initiatives aussi fascinantes. Le shopping a toujours été une expérience sociale, mais nous sommes ravis de voir comment cet aspect social est commercialisé de manières nouvelles et différentes.
