Transformer les liens avec la clientèle
Eye-In Media se positionne comme une entreprise leader en affichage numérique et fournisseur de solutions Wi-Fi, révolutionnant la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients grâce à une technologie de marketing de proximité de pointe.
Depuis notre fondation en 2003, nous sommes à l’avant-garde de la transformation numérique, aidant les organisations à travers l’Amérique du Nord à créer des liens significatifs grâce à nos solutions complètes d’expérience numérique.
Notre mission est simple : combler le fossé entre les entreprises et leurs clients grâce à un affichage numérique innovant, des solutions Wi-Fi intelligentes et des plateformes d’engagement interactives.
Qui nous sommes
Leaders technologiques spécialisés dans la communication numérique et les plateformes interactives propulsées par l’IA
Eye-In Media est une entreprise technologique canadienne spécialisée dans la communication numérique, les solutions de kiosques intelligents et les plateformes interactives alimentées par l’IA. Depuis notre création à Montréal, nous aidons les organisations à moderniser leur façon de se connecter avec le public.
Nous concevons des systèmes intelligents qui informent, engagent et responsabilisent en temps réel pour les agences gouvernementales, les établissements d’enseignement, les prestataires de soins de santé et les marques de vente au détail.
Notre mission
Créer des plateformes de communication intelligentes et réactives qui simplifient les opérations, améliorent l’efficacité et optimisent l’expérience utilisateur dans les environnements rapides et riches en information d’aujourd’hui.
Ce que nous faisons
Nous concevons, développons et soutenons des technologies interconnectées : bornes interactives, affichage numérique, alertes d’urgence, interfaces de clavardage IA, systèmes Wi-Fi et tableaux de bord CRM.
Notre suite technologique complète
Des solutions intégrées conçues pour transformer la façon dont les organisations communiquent et interagissent
Bornes interactives et d’orientation
Bornes libre-service pour les secteurs gouvernemental, éducatif et commercial avec des interfaces intuitives qui simplifient les processus et améliorent la satisfaction des utilisateurs.
Systèmes d’affichage numérique
Réseaux d’affichage connectés infonuagique et évolutifs diffusant du contenu dynamique à travers plusieurs emplacements pour les environnements commerciaux, corporatifs et publics.
Solutions d’alerte d’urgence
Alertes en temps réel via écrans, téléphones, SMS et systèmes de sonorisation, assurant la transmission immédiate de messages critiques en situation d’urgence.
Interfaces de clavardage et vocales IA
Interfaces conversationnelles intelligentes offrant un soutien client 24/7 grâce à la compréhension du langage naturel et à des réponses précises.
Wi-Fi invité et systèmes de connexion sociale
Solutions Wi-Fi avancées avec authentification sociale, pages personnalisées, analyses et outils marketing transformant les visiteurs en clients.
Tableaux de bord CRM et gestion d’incidents
Plateformes complètes intégrant la gestion client et le suivi des incidents pour une supervision opérationnelle et des analyses approfondies.
Découvrez Eye-In Technologies, notre société sœur spécialisée dans le matériel pour IT
Comment Eye-In Media et Eye-In Technologies offrent des solutions complètes clés en main
Après 20 ans à diriger des implantations TI pour des réseaux d’entreprise et des infrastructures d’affichage numérique, Jeffrey M. Singer, chef de l’exploitation (COO) d’Eye-In Media, a fondé Eye-In Technologies — une société sœur créée en réponse directe à la demande croissante du marché pour des services d’approvisionnement technologique et de déploiement d’infrastructures dirigés par des experts. Issue de décennies d’expérience concrète chez Eye-In Media, Eye-In Technologies a été créée pour simplifier le volet matériel des déploiements complexes, où la réussite dépend souvent d’une sélection rigoureuse des équipements, d’une gestion coordonnée des fournisseurs et de délais de livraison parfaitement alignés, et ce, dans de nombreux secteurs d’activité.
Ensemble, Eye-In Technologies et Eye-In Media proposent une solution technologique entièrement intégrée. Eye-In Technologies se concentre sur la fourniture de matériel informatique et la mise en place de réseaux Wi-Fi, tandis qu’Eye-In Media offre les logiciels clés en main, le contenu et les services numériques déployés sur ce matériel — formant ainsi un écosystème fluide et de bout en bout qui simplifie l’approvisionnement et accélère le déploiement pour les clients.
Eye-In Social Wi-Fi : plus que de la connectivité
Redéfinir la façon dont les entreprises offrent l’accès Internet public grâce à une intégration marketing stratégique
Notre solution Wi-Fi social invité transforme votre réseau Wi-Fi en un outil marketing stratégique idéal pour le commerce de détail, l’hôtellerie, le transport et les espaces publics.
Authentification fluide
Authentification conviviale via médias sociaux, SMS ou courriel, offrant un accès instantané tout en recueillant des données précieuses sur les clients.
Pages de connexion personnalisées
Interfaces de connexion personnalisables qui mettent votre entreprise en valeur et créent une expérience de marque mémorable lors de la connexion Wi-Fi.
Analyse comportementale
Analyses en temps réel offrant une compréhension approfondie du comportement des clients, de la démographie et des indicateurs d’engagement pour éclairer les décisions d’affaires.
Outils marketing
Fonctionnalités marketing intégrées transformant les visiteurs en clients fidèles grâce à des campagnes ciblées et des communications personnalisées.
L’innovation fait partie de notre ADN
Repousser les limites grâce à une R‑D continue et au développement de technologies de pointe
Chez Eye‑In Media, nous repoussons les limites. Notre équipe interne de R‑D teste et déploie en continu de nouvelles technologies adaptées aux besoins réels des clients. Basée à Montréal, Eye‑In Media dessert l’Amérique du Nord avec une innovation canadienne et une expertise de calibre mondial.
Basée à Montréal, au service de clients partout au pays et à travers l’Amérique du Nord
Pourquoi choisir Eye‑In Media
- Une connaissance sectorielle approfondie dans tous les secteurs que nous desservons
- Le meilleur ROI pour les infrastructures de communication numérique
- Compréhension terrain des tâches quotidiennes, des flux de travail et des irritants utilisateurs
- Un soutien client incomparable et des partenariats de service à long terme
- Des solutions qui font gagner du temps, qui réduisent les coûts et améliorent l’efficacité
Construisons l’avenir ensemble
Collaborez avec une équipe fiable, visionnaire et résolument orientée client
Collaborez avec une équipe fiable, visionnaire et résolument orientée client. Nous avons l’expérience et les outils pour transformer votre infrastructure de communication numérique.
Déployer des kiosques et des bornes d’orientation alimentés par l’IA
Mettre en place des bornes libre‑service intelligentes, propulsées par l’IA et le traitement du langage naturel, pour une navigation et un accès à l’information intuitifs.
Moderniser les systèmes d’alerte d’urgence
Déployer des alertes d’urgence complètes, rejoignant instantanément tous les publics via les écrans, les téléphones, les SMS et les systèmes de sonorisation.
Offrir des solutions de marketing Wi‑Fi
Transformer les réseaux Wi‑Fi en outils marketing stratégiques grâce à la connexion sociale, à l’analytique et à des campagnes promotionnelles ciblées.
Créer des tableaux de bord opérationnels riches en données
Créer des plateformes complètes intégrant tous les canaux de communication, l’analytique et les données opérationnelles dans des tableaux de bord puissants.
Secteurs que nous desservons
Des partenaires de confiance à travers l’Amérique du Nord dans divers secteurs et industries
Nous collaborons avec des partenaires partout en Amérique du Nord pour créer des outils intelligents qui aident les organisations à fonctionner de façon plus efficace et plus sécuritaire. Des solutions adaptées aux besoins propres à chaque secteur.
Services gouvernementaux et municipaux
Solutions de communication numérique pour les services publics, la mobilisation des citoyens et les alertes d’urgence, afin d’améliorer les interactions entre les administrations et les citoyens.
Éducation (universités, collèges, écoles primaires et secondaires)
Solutions « campus intelligentes » : kiosques d’orientation, alertes d’urgence et plateformes d’engagement étudiant pour enrichir l’expérience éducative.
Santé & pharmacies
Systèmes de santé conformes au RGPD pour l’information aux patients, l’orientation et les alertes sanitaires, avec prise en charge multilingue.
Pôles de transport
Systèmes d’information en temps réel pour aéroports et centres de transport : information voyageurs, orientation et communications d’urgence.
Chaînes de restaurants et QSR
Panneaux de menus numériques, panneaux d’état des commandes et solutions de marketing Wi‑Fi pour enrichir l’expérience en salle et fidéliser la clientèle.
Centres commerciaux et magasins de détail
Orientation interactive, affichages promotionnels et marketing Wi‑Fi augmentant le temps de visite et la conversion des ventes.
Innovation grâce à l’IA
L’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel au service de l’avenir des communications
Notre technologie s’appuie sur l’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel, permettant une communication bidirectionnelle via le clavardage, les SMS, la voix et l’affichage numérique. Nous créons des systèmes intelligents, évolutifs, sécurisés et prêts pour l’avenir.
Intelligence propulsée par l’IA
Des algorithmes avancés d’apprentissage automatique fournissant des réponses de plus en plus précises et utiles au fil du temps.
Traitement du langage naturel
Des capacités NLP avancées permettant des conversations naturelles dans plusieurs langues et via divers canaux de communication.
Intégration multicanal
Communication fluide entre le clavardage, les SMS, la voix et l’affichage numérique pour des expériences cohérentes.
Architecture évolutive et sécurisée
Une infrastructure pérenne, bâtie sur Microsoft Azure, avec une sécurité de calibre entreprise et une intégration API robuste.
Ce qui distingue Eye‑In Media
Au‑delà de l’affichage numérique traditionnel, nous offrons une gestion complète de l’expérience numérique
Plateforme tout‑en‑un
Notre système intégré de gestion de contenu orchestre de façon transparente les écrans d’affichage numérique, les réseaux Wi‑Fi invités, les kiosques interactifs et l’analytique client depuis un tableau de bord unique et intuitif.
Indépendant du matériel et évolutif
Notre architecture infonuagique sur Microsoft Azure assure une scalabilité quasi infinie sans dégradation des performances, compatible avec de multiples fournisseurs matériels et systèmes d’exploitation.
Partenariats stratégiques
Des partenariats de premier plan avec Samsung, Cisco, Meraki et Amazon donnent accès à des technologies de pointe, tout en conservant une intégration fluide avec notre plateforme.
Notre équipe de direction
Des décennies d’expertise combinée qui stimulent l’innovation en expérience client numérique
Jeff Singer
Co-Fondateur et Directeur des opérations
Il est titulaire d'un baccalauréat en commerce de l'Université McGill (1986) avec une majeure en systèmes d'information de gestion, et d'une maîtrise en administration des affaires (MBA) également de l'Université McGill (1990). L'aptitude analytique de Jeff lui permet de résoudre tout problème technologique ou commercial.
Stephane Boisvert
Directeur exécutif
Avec plus de 30 ans d'expérience dans les plus grandes entreprises mondiales, la carrière impressionnante de Stéphane comprend des postes dans la Silicon Valley et des géants multinationaux tels qu'IBM, Sun Microsystems et Bell, où il a dirigé plus de 5 milliards de dollars de transactions de fusions et acquisitions.
Guillaume Roux
Directeur de l'ingénierie logicielle
Guillaume est titulaire d'un Master en informatique de l'Université internationale Supinfo (2014). Il a rejoint Eye-In Media en 2013 et est devenu directeur de l'ingénierie logicielle après 10 ans. Il combine des aptitudes techniques et artistiques pour diriger l'équipe de développement.
Vingt ans d'innovation
Notre parcours d'innovation continue et de progrès technologique depuis 2003
Lancement du CRM et du système d'incidents d’Eye-In
Eye-In a démarré et a développé son propre CRM et système de billetterie pour surveiller et gérer le Wi-Fi.
Ajout du canal d'affichage numérique
Eye-In a ajouté le canal d'affichage numérique à sa suite d'applications.
Développement de l’éditeur HTML5
Eye-In a remplacé Adobe Flash en développant en interne son propre éditeur HTML5.
Intégration des canaux de chat et email
Eye-In a ajouté les canaux de chat et d'email à son CRM / CMS.
Déploiement du rapport Speed Insight
Introduction du rapport Speed Insight pour fournir des recommandations et dégager des tendances à partir des données collectées.
Lancement de la plateforme sociale pour aînés
Introduction d'une nouvelle plateforme sociale pour connecter les aînés à leur famille, via une interface semblable à un journal.
Innovation Email-to-Screen
Invention du concept Email-to-Screen pour automatiser l’affichage numérique dans les institutions publiques.
Lancement de l’éditeur de site web et blog
Ajout du canal en ligne avec un éditeur complet de site web et de blog.
Tableau de bord des incidents pour les équipes TI du CIUSSS
Développement d’un système complet de tableau de bord des incidents pour les équipes TI du CIUSSS.
Tableau de bord des incidents pour les équipes TI du CIUSSS
Développement d’un système complet de tableau de bord des incidents pour les équipes TI du CIUSSS.
Leadership en matière de confidentialité et de conformité
Instaurer la confiance par la transparence grâce à une conformité complète au RGPD et à la Loi 25
À une époque où les préoccupations liées à la protection des données font régulièrement la une, Eye-In Media s’impose comme un leader des solutions numériques axées sur la confidentialité. Notre cadre complet de conformité au RGPD garantit que toutes les activités de collecte, de traitement et de stockage de données respectent les exigences strictes de la législation européenne en matière de protection de la vie privée.
Notre approche « protection de la vie privée dès la conception » intègre la protection des données à chaque étape du développement de notre plateforme, afin que la confidentialité renforce l’expérience client plutôt que de la freiner. Des techniques avancées d’anonymisation et de pseudonymisation protègent la vie privée des individus tout en préservant la valeur analytique pour les informations stratégiques.
