Connexion
La ligne Internet utilisée est accréditée par le RITM. Elle répond aux exigences en matière de sécurité des actifs informationnels des Centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux (CIUSSS) et du Réseau intégré de télécommunication multimédia (RITM). Nous possédons notre certification depuis plus de 12 ans et utilisons le service Téléacces du RTSS avec jeton virtuel.
Ordinateurs
Les ordinateurs fournis sont compatibles avec le parc informatique du RITM et garantis pour 3 ans. Tous les appareils sont installés et configurés par notre firme en collaboration avec votre département informatique. Les ordinateurs sont capables de diffuser du contenu câble TV car ils sont munis d’une carte WinTv, qui permet l’insertion des chaînes de télévision Vidéotron de manière autonome en plein écran ou à l’intérieur d’une zone.
Système d’exploitation "Windows", Windows 10 ou Linux compatibles avec les fureteurs Internet Explorer 11 ou Edge ou Chrome.
Écrans
- Écrans commerciaux DEL. Full HD 1920x1080 avec ou sans son. Usage 24h/7jours ou 18h/7 jours
- Garantie de 3 ans et possibilité d’ajout d’une garantie prolongée de 5 ans (Samsung, NEC, LG, Sharp, Philips)
- Protecteurs d’écran pour préserver les écrans et faciliter leur entretien
- L’installation des écrans et le câblage se font par notre firme, sous la supervision de votre service informatique et de votre direction des services techniques
- L’installation se fait sur support de type plafond ou mural avec un plexiglas de protection
- Le logiciel permet d’allumer et d’éteindre les écrans suivant les heures d’ouverture des salles dans lesquelles ils se trouvent.
Mises à jour
Les mises à jour et les téléchargements par Internet sont effectués en suivant les recommandations de votre département informatique. Ils ne causent pas d’interférences au niveau de la bande passante utilisée par votre établissement pour ses services essentiels.
Autonomie et facilité d’utilisation
Notre logiciel est convivial et confère à chaque CIUSSS l’autonomie nécessaire pour contrôler la gestion, la programmation, la création et la diffusion de ses contenus.
Accessibilité
Vous pouvez accéder à notre logiciel de gestion de contenu à partir de n’importe quel poste de travail ou ordinateur.
Formats de fichiers compatibles
Notre logiciel supporte plusieurs types de fichiers multimédias (Flash, Vidéo, Jpeg, HTML5 et plus). Le logiciel permet de segmenter l’écran en plusieurs zones distinctes de contenus différents, incluant l’insertion de contenu câble TV et Flux RSS (dans une zone ou en plein écran).
Outil de collaboration entre les CIUSSS
Nous offrons un outil de collaboration performant qui vous permet de partager des contenus avec d’autres établissements du réseau de la santé ainsi qu’avec vos départements internes.
Gabarits
Une banque de gabarits est mise à votre disposition. Ces modèles de mise en page s’adaptent facilement à vos objectifs de communication. Les gabarits sont conçus pour intégrer les calendriers d’activités, les menus des « cafétérias » et les messages d’urgences.
Diffusion sur téléphones cellulaires
En intégrant la téléphonie mobile à nos services d’affichage numérique et à nos réseaux Wi-Fi publics, il vous est possible de diffuser vos contenus digitaux sur les téléphones cellulaires de votre clientèle.
Bibliothèque multimédia
Avec notre «Bibliothèque multimédia», vous pouvez enregistrer et répertorier vos contenus en suivant vos propres règles de classement. Notre outil contient plus de 20 champs de recherche afin de trouver facilement vos contenus.
Personnalisation et création d'affiches en ligne
Notre module « Création d’affiches » vous permet de concevoir des contenus visuels d’allure professionnelle en insérant des images d’arrière-plan, des photos, des logos et autres. Le logiciel fournit au gestionnaire de contenu les outils de création d’affiche lui permettant une pleine autonomie et liberté artistique quant aux choix de couleurs de l’identité visuelle, du découpage de zones de diffusion et du style (fil d’Ariane et autres).
Types d’auditoire et lieux de diffusion
Votre contenu peut être diffusé dans des lieux de grande affluence: salles d’urgences, cliniques, cafétérias, salles d’employés, centres jeunesse et centres d’hébergement.
Gestion des contenus
L’interface web du logiciel permet la gestion individuelle ou de groupe pour chacun des écrans afin d’adapter le contenu aux différents publics. Le gestionnaire principal a l’option d’approuver le contenu ou de déléguer l’approbation de contenu au besoin si cela est souhaité. Le logiciel permet de contrôler quand les écrans s’allument et s’éteignent. Il permet l’arrêt de contenu en cours pour diffuser un message d’urgence. Le logiciel permet la diffusion d’images et de vidéos de haute qualité avec un impact minimal sur la bande passante tout en supportant des modèles d’écrans HD et non HD. Le logiciel permet la diffusion de contenus provenant de chaines de télévision (émissions TV ou autres). La diffusion de ce contenu câble TV peut être géré dans notre logiciel. Notre solution génère automatiquement un lien URL permettant la prévisualisation de la liste de lecture de contenus programmés.
Horaires de diffusion
Notre logiciel vous permet de définir vos propres horaires de diffusion. Vous pouvez présenter sur un même écran des contenus provenant de plusieurs sources différentes. Vous pouvez aussi présenter le même contenu sur plusieurs écrans à la fois. Le calendrier de programmation permet la répétition des contenus par jour de semaine et périodes d’heures.
Contenus complémentaires
Vous pouvez ajouter à votre contenu principal des capsules informatives pour attirer l’attention du public et le divertir : prévisions météo, quiz, questions/réponses, nouvelles, «saviez-vous que…?» et plus. Nous vous proposons divers modèles prédéfinis que vous pouvez agrémenter selon vos objectifs.
Soutien technique et entretien des équipements
Nous effectuons une surveillance à distance de la connexion Internet, des ordinateurs et du téléchargement des contenus. Nous procédons à un suivi avec les fournisseurs d’équipement en cas de défectuosité au niveau des écrans ou ordinateurs. Nous effectuons aussi un suivi avec votre département informatique en cas de problèmes techniques: Internet, câblage, électricité, mises à jour du réseau. (Inclus dans les frais mensuels).
Soutien technique au niveau du logiciel
Nous offrons des mises à jour pour le logiciel de gestion de contenu. Les contenus qui varient en fonction du temps (date/heure, météo, nouvelles, etc.) sont mis à jour tout au long de la journée. (Inclus dans les frais mensuels).
Soutien technique auprès des utilisateurs
Nous assurons un soutien téléphonique illimité auprès des utilisateurs durant les heures de bureau (de 8h30 à 17h30 les jours de semaine) , via un numéro sans frais. (Inclus dans les frais mensuels). Pour les enjeux liés au logiciel, nous respectons un délai de 4 h à partir de l’expédition de l’avis et un délai de 48h pour une réparation ou un changement d’équipement.
Formation
Nous assurons une formation en français sur place et à distance avec un instructeur spécialisé. Un guide d’utilisation du logiciel est accessible en ligne. Chaque utilisateur a son identifiant unique qui permet de savoir qui a fait quoi et à quel moment. Nous avons également notre certificat de francisation.
Frais mensuel gestion de contenu et équipements
Les frais récurrents pour la gestion du contenu, équipements et connectivité incluent ce qui suit:
- Espace serveur illimité
- Surveillance du réseau de gestion de contenu 7 jours par semaine
- Mise à jour du logiciel de contenu et suivi des spécifications du réseau de la santé
- Maintien de la certification en tant que fournisseur approuvé par le réseau informatique du réseau de la santé Québec
- Support technique et suivi des garanties et échange/réparation pour les équipements (écrans/diffuseurs)
- Support téléphonique illimité pour les usagers du logiciel, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (autres horaires disponibles); Tarification suivant l’horaire demandé.
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