Vous souhaitez offrir une expérience client interactive ? Les écrans géants ne sont pas la solution

Publié sous Affichage Digital le 27 mai 2018

Pourquoi les entreprises sont-elles automatiquement attirées par les grands écrans lorsqu'il s'agit d'offrir une "expérience client interactive" ? Il n'y a rien de nouveau là-dedans.

Les clients veulent pouvoir interagir avec les affiches qu'ils voient, et les grands écrans ne favorisent pas nécessairement cela. La plupart du temps, la façon la plus facile pour les clients de communiquer avec les entreprises est en commençant petit, avec l'écran que nous ne connaissons que trop bien : celui de nos téléphones cellulaires. Cela peut être aussi simple que cela.

En 2016,l'affichage dynamique a été décrit comme ayant " le pouvoir immédiat d'attirer les clients " et comme " faisant partie d'une infrastructure en pleine croissance qui s'associera à certaines des technologies les plus excitantes (et les plus avancées) de la prochaine décennie : IoT, vêtements, balises et ainsi de suite ". Nous sommes d'accord. Notre produit concrétise cette prédiction d'il y a deux ans. Là où les grandes entreprises prennent le chemin de l'"écran géant", nous réalisons la valeur de recourir aux techniques d'affichage numérique sur les petits écrans que nous avons avec nous chaque jour. Un écran plus petit ne signifie qu'une interaction plus intime.

Les grands écrans requièrent également une audience permanente. En d'autres termes, puisqu'ils ne peuvent pas être facilement ramassés et transportés, quelqu'un doit toujours être physiquement devant eux pour qu'ils soient utiles. L'écran mobile de votre téléphone portable est exactement cela : une façon d'interagir où que vous soyez. Et il y a de fortes chances que vous l'examiniez beaucoup plus que les panneaux qui l'entourent.

Si les grands écrans ne sont utilisés que lorsque les gens se tiennent devant eux, cela signifie qu'ils ne peuvent pas être utilisés de façon rentable pour annoncer un événement futur. En revanche, nous voyons des publicités sur nos téléphones tout le temps.

Bien que toute forme d'affichage numérique soit un pas dans la bonne direction, nous savons que la technologie a beaucoup plus de potentiel. Ainsi, plus l'écran est petit, plus l'impact est important. La solution ''suprême'' est bien plus proche que nous ne le pensons.