Les cartes cadeaux sont-elles à la traîne?

Publié sous Conseils d'entreprise le 20 jui 2018

Les cartes-cadeaux font partie de nos vies depuis toujours. En 1994, la compagnie Blockbuster a créé la toute première carte cadeau en plastique afin d’éviter les chèques-cadeaux frauduleux. Depuis 1994, le marketing a connu beaucoup de changements et pourtant la carte cadeau en plastique est plus présente que jamais. Certaines choses ne changent pas.

Évidemment, les cartes-cadeaux existent aussi sous forme électronique, mais elles sont encore un peu moins développées sur le plan de la transformation numérique globale (surtout au cours des cinq dernières années). Les magasins ne savent pas nécessairement où leurs cartes-cadeaux sont utilisées. Bien que les cartes-cadeaux soient une stratégie marketing intelligente, car elles attirent les clients et encouragent des achats plus élevés, elles ne sont pas vraiment appropriées lorsqu'il s'agit de savoir qui sont ses clients. Il n'y a pas de façon parfaite de savoir où, quand et si une carte-cadeau a été utilisée. Elles sont toujours restées les mêmes.

Les cartes-cadeaux en plastique peuvent sembler archaïques pour certains. Bien qu'il y ait plusieurs avantages et inconvénients à avoir une carte-cadeau physique, le morceau de plastique semble désuet lorsqu’on est habitué à ce que tout soit numérisé. Des compagnies comme Tim Hortons et Starbucks disposent maintenant d’applications qui permettent de payer sans avoir à sortir son portefeuille (ce qui est très, très apprécié). Cependant, bien que le transfert de la carte-cadeau à une application rend possible le paiement par téléphone, cela requiert toujours de télécharger une application spécifiquement pour cela, et il n'y a aucun moyen de lier la carte-cadeau à un autre compte. En bout de ligne, il finit par y avoir beaucoup de stockage sur le téléphone dédié à différentes façons de payer pour des choses qui ne peuvent pas être regroupées.

 À moins d'utiliser sa carte de débit pour tous ses achats, il n'y a pas un seul "portefeuille" qui peut combiner tous les soldes de cartes-cadeaux, même s'ils proviennent de différents canaux.

Eye-In Média a la solution parfaite. Nous sommes contre l'idée d'avoir besoin de plusieurs plateformes lorsque l'objectif final est le même. Nous rassemblons tous les canaux de communication en une seule plateforme de marketing omnicanal où tout peut être réalisé. Et le meilleur dans tout cela? Nous ne vous demanderons jamais de télécharger une application.